Điều khoản chung & Phạm vi áp dụng
Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng
"ket100" là tên thương mại của nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ ket100.cam. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Điều 2 — Điều kiện đủ tư cách tham gia
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Người dùng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
- Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. ket100 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Nhân viên, đối tác và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên ket100 không được phép tham gia đặt cược.
Điều 3 — Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính
Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. ket100 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Trong trường hợp thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, ket100 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Điều 4 — Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản — dù do chủ tài khoản hay bên thứ ba thực hiện — đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
- Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ket100.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
- Không sử dụng phần mềm tự động, script hay bot dưới bất kỳ hình thức nào để thao tác trên nền tảng.
Điều 5 — Nạp tiền và Rút tiền
ket100 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Số tiền nạp tối thiểu và các mức hạn mức cụ thể được quy định trong trang hướng dẫn thanh toán của từng phương thức.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.
- ket100 có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc tiền nạp nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã dùng để nạp, trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản.
- ket100 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng gây ra.
Điều 6 — Khuyến mãi, Thưởng và Điều kiện Vòng cược
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn trả của ket100 đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện vòng cược (wagering requirements) được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi nhận thưởng.
- Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ trường hợp nêu rõ khác.
- ket100 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
- Cược đặt trên các trò chơi có hệ số đóng góp thấp (ví dụ: một số loại cược bóng đá có tỷ lệ odds thấp) có thể chỉ được tính một phần vào điều kiện vòng cược.
Điều 7 — Hành vi bị cấm và chính sách chống gian lận
ket100 áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting).
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không hợp lệ.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác mà không được sự cho phép hợp lệ.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến tạm khóa, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả.
Điều 8 — Giới hạn trách nhiệm
ket100 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện có" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ket100 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm trực tiếp của ket100, nếu có, được giới hạn ở mức không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
Điều 9 — Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ket100 — bao gồm giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của ket100 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ket100. Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc hình ảnh của ket100 cho mục đích cá nhân hoặc thương mại đều bị nghiêm cấm.
Điều 10 — Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
ket100 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Có hoạt động bất thường, dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
- Không thể xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tài chính sau khi được yêu cầu.
- Yêu cầu tự đóng tài khoản từ phía người chơi (tự loại trừ — self-exclusion).
Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, ket100 có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại đã gây ra. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Điều 11 — Ngôn ngữ và giải quyết tranh chấp
Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ket100 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ của ket100 trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.
Điều 12 — Sửa đổi điều khoản
ket100 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.